مشترک گرامی،
شما می توانید انتقادات، پیشنهادات و شکایات خود را با ما در میان بگذارید:
- تکمیل فرم ثبت شکایت زیر
- تماس با شماره تلفن ۰۹۴۲۲۰۱۰۱۰۱ داخلی ۵ واحد انتقادات و پیشنهادات
- ارسال پیامک به شماره ۰۹۰۱۵۲۴۰۱۰۱ شامل شماره ADSL ، شماره اشتراک و موضوع شکایت
- ارسال ایمیل به آدرس info@01Co.ir
- ارسال فکس به شماره : ۸۹۷۸۰۱۰۱-۰۲۱
- مراجعه حضوری به شرکت یا نمایشگاه ها
- مراجعه به قسمت ثبت شکایات در سایت شرکت صفر و یک
- مراجعه به قسمت ثبت شکایات در پنل کاربری
توجه داشته باشید فقط شکایاتی که با اطلاعات موثق تکمیل و نیز قبلا از طریق تماس با پشتیبانی ۳۷۶۴۰۱۰۱ پیگیری شده باشد، مورد بررسی قرار خواهند گرفت.لازم به ذکر است آی پی شما جهت بررسی های فنی ذخیره شده و شکایت شما بر اساس زمان ثبت شکایت و موقعیت آی پی شما در شبکه صفر و یک مورد بررسی قرار خواهد گرفت.